Spielbank NRW ist ein Online-Casino, das seit 2007 im Internet aktiv ist. Die Marke wird von der Spielbank Baden-Baden GmbH & Co. KG betrieben, einem Unternehmen mit einer langjährigen Tradition in dem Bereich des Glücksspiels. Im folgenden Review werden wir die verschiedenen Aspekte dieser Plattform analysieren, um einen detaillierten Überblick über ihre Angebote und Dienstleistungen zu geben.
Marke und Geschichte
Die Spielbank NRW ist eine Online-Ausbaustufe einer traditionellen Landeslotterie. Die erste Spielhalle wurde 1952 in Düsseldorf eröffnet, im jetzt spielen Laufe der Jahre vergrößerte sich die Anzahl der Standorte auf sechs verschiedenen Orten. Als ein Teil des Marktes begann man mit dem Online-Glücksspiel und erhielt von der Regierung Nordrhein-Westfalen 2007 eine Lizenz zum Angebot digitaler Spiele. Durch diese Entwicklung können Kunden nun überall in Deutschland an den Spielen teilnehmen, ohne dass sie die Landeslotterie in persönlicher Form besuchen müssen.
Registrierungsprozess
Zunächst muss der Kunde ein Spielerkonto erstellen. Die Registrierung ist sehr einfach und erfolgt online innerhalb von wenigen Minuten. Für den Antragsvorgang sind Name, Geburtsdatum, Postleitzahl, Straße, Hausnummer und Telefonnummer erforderlich. Außerdem muss der Kunde sich für eine Benutzername (Spielerkennung) entscheiden und einen Passwort wählen, um das Spielerkonto zu aktivieren. In den Nutzungsbedingungen ist es daraufhin angegeben, dass nur Personen älter als 18 Jahre ein Konto eröffnen können.
Kontenfunktion
Ein aktives Spielerkonto bietet diverse Funktionen und Möglichkeiten:
- Einzelne oder mehrere Guthabenkonten sind möglich, sodass die Benutzer je nach Interessen verschiedene Spielearten speziell für sich reservieren.
- Über das Konto können alle Transaktionen verwaltet werden. Sämtliche Ein- und Auszahlungen unterliegen der Kontrolle des Nutzers selbst.
- Die Plattform ermöglicht es den Spielern, Profile anzulegen und diese mit Hilfe von persönlichen Daten anpassen zu lassen.
Bonusangebote
Für die Ersteinzahlung bietet das Casino neue Kunden eine 100%ige Bonusaktion. Sie gilt für alle Neukunden des Spielerkontos bei der Anlage eines Guthabens bis zur Höhe von €500 (für höhere Einzahlungen gibt es eine lineare Abkühlrate). Um den gesamten Betrag auszahlen zu können, muss die Summe dreimal in einem einzigen Monat verdoppelt werden und dabei keine Gewinnmitteilung für 30 Tage benötigt. Es wird ein Spielerlohn von 100% gewährt (einschließlich der Aktion).
Zahlungsverkehr
Für Ein- und Auszahlungen sind verschiedene Zahlarten verfügbar, darunter:
- Kreditkarte: die schnellste Option zum Auftragen oder Abheben ist mit einer Kreditkarte; hier erfolgt der Transaktionswert innerhalb von wenigen Tagen.
- Lastschriftverfahren: für das Einziehen sind Lastschriften beliebt; die Zahlungsweise dauert zwischen 1 bis drei Arbeitstagen und hat eine unbestimmte maximale Summe.
- Banküberweisung.
Die Online-Plattform übernimmt keine Verpflichtung für einen gewünschten Anreiz, sondern lässt sich auf das eigene Netzwerk der Kreditkarten verweisen. Viele deutsche Banken setzen die Transaktion ohne Abfrage eines Kundenkontos durch.
Spielangebot
In den verschiedenen Online-Glücksspielen finden sich unter anderem:
- Spielausbaustufen mit unterschiedlichen Boni.
- Jackpot-Spiele, die eine riesige Summe als Gewinnversprechen bieten.
Durch Auswahl des gewünschten Produktes wird die Seite umgeformt und der Kunde kann die entsprechende Spielart spielen. Die Nutzungsbedingungen besagen auch ausdrücklich: alle Casino-Produkte sind von dem Spieler verpflichtet, als Produkt unter Anreiz mit eigenen finanziellen Mitteln zu entrichten.
Software-Anbieter
Das Online-Casino nutzt die Software des Anbieters Microgaming für seine Spiele. Dieser Software-Herausgeber hat ein breites Sortiment an verschiedenen Casino-Spielen zur Verfügung gestellt, so dass alle Kunden jederzeit das gewünschte Produkt finden können. Die Auswahl reicht von Tischspielen über Jackpot bis hin zu Video-Slot-Maschinen und Slot.
Mobile Version
Die Online-Plattform wurde auch im mobilen Bereich umgesetzt. Mit Hilfe eines Smartphones oder Tablets kann der Kunde an den Spielen teilnehmen. Die Einstellungen auf einem mobil geräten passen sich automatisch an die Größe des Displays an, so dass man stets das Produkt mit vollständiger Funktionalität darstellen und ausführen.
Sicherheit
Eine Garantie ist für alle von der Plattform zur Verfügung gestellte Funktionen verfügbar. Die Spieler haben in einer Notlage jederzeit die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden oder per E-Mail eine Mitteilung senden. Die Verpflichtung des Anbieters auf Sicherheit und Gewährleistung der Privatsphäre steht im Mittelpunkt aller Internet-Transaktionen. Um dies auch effektiv umsetzen zu können, ist der Spieler immer verpflichtet, die Bedingungen jeder Transaktion einzuhalten.
Kundenservice
Das Online-Casino bietet Kunden einen direkten Weg zur Problemlösung in Form des Kundendienstes und einer Benutzerschnittstelle. Durch das Ausfüllen eines Antragsformulars oder per E-Mail kann der Kunde direkt mit einem Mitarbeiter über die persönliche Situation sprechen. Das Casino bietet zusätzlich noch eine Liste von häufig gestellten Fragen für die schnellere Erledigung des Problems.
Benutzungserlebnis
Das Online-Casino verfügt aufgrund seiner Nutzung einer aktuellen, benutzerfreundlichen Version der Plattform über ein angemessenes Benutzerverhalten. Die Umsetzung ist intuitiv und einfach zu verstehen; daher kann es sich jeder Kunde problemlos zurechtfinden.
Leistung
Die Marke verfügt aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung in den Bereich des Glücksspiels über eine solide Leistung der einzelnen Produkte. Durch die ständige Verbesserung und Erganzung von Aktionen sowie Zahlungsverfahren ist der Online-Player bestens versorgt.
Zusammenfassendes Urteil
Spielbank NRW kann als glaubwürdiger Anbieter im Bereich des Glücksspiels betrachtet werden. Die Plattform hat eine lange Geschichte und bietet dem Spieler ein umfangreiches Portfolio an unterschiedlichen Produkten, die sich in verschiedenen Themen finden.
Die verfügbaren Zahlungsverfahren stehen zu den üblichen Optionen der Online-Banking-Dienste über. Die Registrierung ist für alle Nutzer einfach und schnell abgeschlossen; im Falle eines Problems kann man sich an einen Kundenservice wenden, um das Problem mit professioneller Unterstützung lösen.
Insgesamt verfügt die Marke Spielbank NRW über ein solides Konzept sowie eine benutzerfreundliche Plattform.
